w6j গোপনীয়তা নীতি

যখন আপনি একটি w6j অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন, আপনি আমাদের সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• নিবন্ধনের বিবরণ — আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীনাম, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে পাসওয়ার্ড সেট করেছেন। আপনার জন্ম তারিখ শুধুমাত্র ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ নথি — যেখানে প্রয়োজন, আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি করা পরিচয়পত্রের কপি। এগুলি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত w6j কর্মীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — আপনি এবং w6j সাপোর্ট টিমের মধ্যে বিনিময় করা যেকোনো বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট। এগুলি ধারাবাহিক সাপোর্ট প্রদান করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং মান মানদণ্ড অনুযায়ী আমাদের সাপোর্ট কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে রাখা হয়।
• স্বেচ্ছামূলক প্রোফাইল আপডেট — আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যোগ করতে বেছে নেওয়া যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য, যেমন পছন্দের ভাষা বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ।

যখন আপনি w6j প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়:

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা — আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং মোবাইল নেটওয়ার্কের বিবরণ। এই তথ্য সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• সেশন ও গেমপ্লে ডেটা — পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, রাখা বেট, প্রতিটি গেমে ব্যয় করা সময়, সেশনের শুরু ও শেষের সময় এবং জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা — সেশন কুকি, ফাংশনাল কুকি এবং আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সংকেত।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, w6j তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে শুরু করা লেনদেনের স্থিতি এবং রেফারেন্স নম্বর নিশ্চিত করে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র w6j-এর সাথে শেয়ার করে না।

w6j আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সেবা প্রদান — আপনার w6j অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মে গেম, প্রমোশন ও বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সম্মতি — দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক; ২১ বছরের কম বয়সীদের w6j-এ অনুমতি নেই।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মে গেম ও আর্থিক লেনদেনের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — গেমপ্লে প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে, সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখাচ্ছেন এমন খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট — আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং মান নিশ্চয়তা ও অডিটের উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড রাখতে।
• সেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করতে, কম কার্যকর বৈশিষ্ট্য চিহ্নিত করতে, উন্নতি পরীক্ষা করতে এবং আপনি যেখানে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

w6j আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার নিবন্ধন ডেটা, অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড প্রক্রিয়া করা আপনার এবং w6j-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে এবং আপনার অনুরোধ করা সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — আপনার পরিচয় নথি, বয়স যাচাইকরণ ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস প্রক্রিয়া করা প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং-বিরোধী, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য ডিভাইস ডেটা, সেশন লগ এবং গেমপ্লে বিশ্লেষণ প্রক্রিয়া করা w6j এবং এর খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের বৈধ স্বার্থে পরিচালিত হয়।
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা তা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

w6j আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা জমা ও উত্তোলন শুরু করতে, নিশ্চিত করতে এবং মেলাতে শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket)-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ অংশীদার — আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা সন্দেহজনক প্রতারণা তদন্ত করতে প্রয়োজন হলে, আমরা বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে আপনার পরিচয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে প্রযোজ্য আইন, বাধ্যকর আদালতের আদেশ বা প্রকাশের প্রয়োজনীয়তা থাকে।
• প্রসেসর হিসেবে কাজ করা সেবা প্রদানকারী — আমরা আমাদের পক্ষে এবং আমাদের নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে এমন অল্প সংখ্যক সাবধানে বাছাই করা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী (যেমন হোস্টিং, বিশ্লেষণ) নিয়োগ করি।

w6j বাণিজ্যিক প্রোফাইলিং বা লক্ষ্যমাত্রা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করে না।

w6j bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত নীতিগুলি আমরা এই ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা নিয়ন্ত্রণ করে:

• w6j আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা এককালীন পাসকোড (OTP) সংরক্ষণ করে না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্রের প্রমাণীকরণ সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, তারিখ, সময়, ধরন (জমা বা উত্তোলন) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ — w6j সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী সম্মতির উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
• যদি আপনি মনে করেন আপনার w6j অ্যাকাউন্টে একটি লেনদেন ভুলভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত হয়নি, তাহলে অবিলম্বে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

w6j প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিগুলি ব্যবহার করি তা তিনটি বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং গেম সেশনগুলি সঠিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তা নিশ্চিত করে।
• ফাংশনাল কুকি — এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখে (যেমন বিজ্ঞপ্তি পছন্দ এবং প্রদর্শন সেটিংস) পুনরায় পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি — আপনার সম্মতিতে, আমরা খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন বিভাগের সাথে সামগ্রিকভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ সংকেত ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার (Android-এর জন্য Chrome, iOS-এর জন্য Safari) প্রতি-সাইট ভিত্তিতে কুকি ব্লক বা মুছতে দেয়। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি আপনার w6j অ্যাকাউন্টে লগইন থাকতে পারবেন না।

w6j আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন হলে রাখে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার নিবন্ধনের বিবরণ, KYC নথি, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র — সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন, অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে তিন বছরের জন্য রাখা হয়।
• বিশ্লেষণ ও সেশন ডেটা — বেনামী বা সামগ্রিক বিশ্লেষণ ডেটা যা আপনাকে পৃথকভাবে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা যায় না তা দীর্ঘমেয়াদী প্ল্যাটফর্ম উন্নতি বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, w6j আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং যেকোনো বারো মাসের মেয়াদে প্রথম অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — যদি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন করেন।
• আপত্তি করার অধিকার — যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যকর বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

w6j আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব সবকিছু করলেও, আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

w6j কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক w6j-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

w6j আমাদের ডেটা অনুশীলনে পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।